Opalmine Refund Policy

Veuillez noter que les compagnies d'assurance ne couvrent pas les pertes dues au covid 19 pandémie. Cela dit, bien qu'il y ait parfois de longs retards, jusqu'à présent, nous n'avons perdu aucun colis.

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Politique de remboursement: S'il y a une chose que je ne peux pas supporter est quand vous achetez quelque chose du magasin et il a un jargon compliqué vraiment de longue haleine des termes légalistes expliquant ce que la politique de remboursement est.

Je n'ai pas le temps d'être en train de réfléchir à travers tous ces documents et à moins que vous êtes une personne morale, je doute que la personne moyenne obtiendrait une joie hors de celui-ci.

So in plain language in as few words as possible, this is the deal with the opalmine refund policy.

1. Première, assurez-vous que ce que vous commandez est ce que vous voulez et vous pouvez parler à peter directement sur vos besoins en faisant un commentaire dans le blog ci-dessous ou en laissant une note dans la zone de chat d'aide en direct rose au fond de la droite de la plupart des pages. Si le chat est pas en direct, s'il vous plaît laissez votre adresse e-mail et le nom.

2. Nous n'avons pas seulement une politique de garantie d'un an. Si quelque chose va mal avec tout ce que nous vous vendons qui est notre faute après dix ans, we are here for you to help, to replace, réparer ou quoi que ce soit possible pour rendre la vie plus facile pour vous. Of course if the damage is your fault because of wearing a ring for example in the garden and you break it against a rock, we would want you to tell us honestly about that but even if that DID happen, more often than not we would find a way of fixing it for a little or no cost to you, apart maybe from return postage.

3. Jef mais quand vous obtenez votre article que vous n'aimez pas or it was not what you thought it was, simply email Peter, expliquer et il y aura un remboursement à moins que vous ne l'élément est une conception spéciale que vous nous avez attribué à la fabrication par les bijoutiers tiers. Dans ce cas, il n'est pas remboursable pour des raisons évidentes comme indiqué ci-dessous.

Donc, pour réitérer, une exception à cette règle est si vous sélectionnez une pierre et nous faisons un design spécial pour vous, elle entraîne des frais de tiers qui ne peuvent être remboursés si un remboursement est impossible à moins que la pierre que nous fournissons est endommagé par le joaillier, dans ce cas, une nouvelle pierre peut être fournie, mais vous devez garder à l'esprit que chaque opale est unique et la pierre de remplacement ne ressemblera pas à la pierre d'origine, même si bien sûr, nous ferons de notre mieux pour vous plaire.

Alors, quand vous commandez une conception spéciale, s'il vous plaît assurez-vous avant de vous décider qu'il est ce que vous voulez parce que les remboursements ne seront pas disponibles. Bien sûr, nous vous aiderons à chaque étape de la façon de prendre la décision, mais nous ne pouvons faire de notre mieux. Le travail final est jamais comme EXACTEMENT l'esquisse.

4. We always use PayPal which is a THIRD PARTY processor of your credit cards and its a simple matter of getting them to reimburse you when the item is returned. Nous n'avons même pas accès à vos informations de crédit à moins que vous insistez sur nous traitement de votre carte au lieu de PayPal.

5. I think that’s about it! if you want to check my credibility, simply type in Peter Brusaschi into google and you will get about 20 pages of information about me and if you can find ONE negative comment about my honesty and reliability, vous aurez une raison de ne pas traiter avec nous. Cependant, si vous ne je reconnaissant de bien vouloir savoir à ce sujet parce que ce serait une sorte d'erreur que je aurais besoin de fixer.

6. Qu'est-ce que vous pourriez faire pour ce petit supplément de réconfort is go to our testimonials page and take a look at a very long list of the way we handle our customers. The best recommendation is what others say. (auto-louange est aucune recommandation) Please take note of the certificate of authenticity shown on this page which is difficult to read so we will quote the main paragraph that applies to your purchase:

“This certificate guarantees that you are purchasing a NATURAL opal from the gem fields of Australia. The opal has been cut and polished and presented in its natural state either as an unset stone or set in jewelry” please take a look at our picture guide so that you can learn the different ways opal is cut and polished.

7. Parfois, l'entrée en douane dans votre pays facturera une taxe d'entrée. S'il vous plaît noter que Opalmine n'est pas responsable de cette taxe et le montant est non-remboursable, alors s'il vous plaît vérifier avec vos coutumes avant d'acheter si vous avez des préoccupations au sujet de cette. Il suffit de mentionner que dans le plus 20 années d'affichage à toutes les parties du monde, ce ne est arrivé à de rares occasions.

PS. Gardez à l'esprit que les opales naturelles peuvent être présentées dans une variété de différentes manières dans la matrice opale, triplets d'opale, et doublets d'opale qui sont définies dans un fond sombre pour créer un effet d'opale noire. Pour plus de détails sur cette, s'il vous plaît aller au guide d'image opale ici

Un autre examen indépendant ici