Politique de remboursement d'Opalmine

Veuillez noter que les compagnies d'assurance ne couvrent pas les pertes dues au covid. 19 pandémie. Ceci dit, même s'il y a parfois de longs délais, jusqu'à présent, nous n'avons perdu aucun colis.

Jetez un œil à nos avis Google 5 étoiles en cliquant sur ce lien

Politique de remboursement: S'il y a une chose que je ne supporte pas, c'est lorsque vous achetez quelque chose dans un magasin local et qu'il contient un jargon très complexe et très long de termes légalistes expliquant quelle est la politique de remboursement..

Je n’ai pas le temps de réfléchir à tous ces documents et, à moins que vous ne soyez une personne morale, je doute que la personne moyenne en retire une quelconque joie..

Donc dans un langage simple et en aussi peu de mots que possible, c'est le problème avec la politique de remboursement de l'opalemine.

1. D'abord, assurez-vous que ce que vous commandez correspond à ce que vous voulez et vous pouvez parler directement à Peter de vos besoins en faisant un commentaire sur le blog ci-dessous ou en laissant une note dans la boîte de discussion d'aide en direct rose en bas à droite de la plupart des pages.. Si le chat n'est pas en direct, veuillez laisser votre adresse e-mail et votre nom.

2. Nous n'avons pas seulement une politique de garantie d'un an. Si quelque chose ne va pas avec quelque chose que nous vous vendons, c'est de notre faute après dix ans., nous sommes là pour vous aider, remplacer, réparer ou faire tout ce qui est possible pour vous faciliter la vie. Bien sur si les dégâts sont de votre faute à cause du port d'une bague par exemple dans le jardin et que vous la cassez contre un rocher, nous voudrions que vous nous en parliez honnêtement, mais même si cela s'est produit, le plus souvent, nous trouverions un moyen de le réparer à un coût minime ou gratuit, à part peut-être les frais de retour.

3. jef cependant, lorsque vous recevez votre article, vous ne l'aimez tout simplement pas ou ce n'était pas ce que tu pensais, envoyez simplement un e-mail à Peter, en l'expliquant et nous vous rembourserons SAUF SI l'article est une conception spéciale que vous nous avez demandé de fabriquer par des bijoutiers tiers.. Dans ce cas, il n'est pas remboursable pour des raisons évidentes comme indiqué ci-dessous..

Alors pour réitérer, une exception à cette règle est si vous sélectionnez une pierre et que nous réalisons un design spécial pour vous, cela implique des frais de tiers qui ne peuvent être remboursés donc un remboursement n'est possible que si la pierre que nous fournissons est endommagée par le bijoutier, auquel cas une nouvelle pierre peut être fournie mais vous devez garder à l'esprit que chaque opale est unique et que la pierre de remplacement ne ressemblera pas à la pierre d'origine même si bien sûr nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire..

Ainsi, lorsque vous commandez un design spécial, veuillez vous assurer avant de décider que c'est ce que vous voulez car les remboursements ne seront pas disponibles. Bien sûr, nous vous aiderons à chaque étape du processus pour prendre la décision, mais nous ne pouvons que faire de notre mieux. Le travail final ne ressemble jamais EXACTEMENT à l’esquisse.

4. Nous utilisons toujours PayPal qui est un tiers processeur de vos cartes de crédit et il s'agit simplement de les amener à vous rembourser lorsque l'article est retourné.. Nous n'avons même pas accès à vos informations de crédit, sauf si vous insistez pour que nous traitions votre carte au lieu de PayPal..

5. Je pense que c'est à peu près tout! si tu veux vérifier ma crédibilité, simplement tapez Peter Brusaschi dans Google et vous vous en sortirez 20 pages d'informations sur moi et si vous pouvez trouver UN commentaire négatif sur mon honnêteté et ma fiabilité, tu auras une raison de ne pas traiter avec nous. Cependant, si vous le faites, j'apprécierais beaucoup de le savoir car ce serait une sorte d'erreur que je devrais corriger.

6. Que pourriez-vous faire pour être plus rassuré ? c'est d'aller chez nous témoignages page et jetez un œil à une très longue liste de la façon dont nous traitons nos clients. La meilleure recommandation est ce que disent les autres. (l'éloge de soi n'est pas une recommandation) Veuillez prendre note du certificat d'authenticité présenté sur cette page qui est difficile à lire nous citerons donc le paragraphe principal qui s'applique à votre achat:

“Ce certificat garantit que vous achetez une opale NATURELLE provenant des champs de pierres précieuses d'Australie.. L'opale a été taillée et polie et présentée dans son état naturel soit sous forme de pierre non sertie, soit sertie en bijou.” veuillez jeter un oeil à notre guide en images afin que vous puissiez apprendre les différentes façons dont l'opale est taillée et polie.

7. Parfois, les douanes d'entrée dans votre pays factureront une taxe d'entrée.. Veuillez noter qu'Opalmine n'est pas responsable de cette taxe et que le montant n'est pas remboursable., veuillez donc vérifier auprès de vos douanes avant d'acheter si vous avez des inquiétudes à ce sujet. Juste pour mentionner que plus 20 des années de publication dans toutes les régions du monde, cela n'est arrivé qu'en de rares occasions.

PS. Gardez à l'esprit que les opales naturelles peuvent être présentées de différentes manières, comme dans la matrice d'opale., triplés d'opale, et des doublets d'opale qui sont placés sur un fond sombre pour créer un effet d'opale noire. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter le guide photo de l'opale ici

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