Allgemeine Geschäftsbedingungen Lebenslange Garantie auf Verarbeitung

Geschäftsbedingungen: Wir versuchen, unseren Kunden zu helfen, auch wenn durch unsachgemäße Handhabung etwas kaputt geht, Also, Sollte es zu einem Bruch kommen, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen so kostengünstig wie möglich zu helfen.

Meistens, frei, außer vielleicht $20 Frachtkosten. Aber bei vernünftiger Nutzung, Wir gehen nicht davon aus, dass unsere handwerkliche Arbeit Sie in einem Jahr oder in fünf Jahren oder länger im Stich lässt. Die „einjährige Garantie“ gefällt uns nicht’ wird von den meisten Unternehmen angeboten.

Es ist einfach unethisch, wenn eine Woche nach Ablauf des Jahres etwas aufgrund eines Herstellungsfehlers kaputt geht, keine Garantie für die Arbeit geben. So können Sie sich sicher fühlen, wenn Sie etwas bei Opalmine bestellen.

Wir behandeln unsere Kunden wie unsere Familienmitglieder, wie Sie feststellen werden, wenn Sie die Tausenden von Empfehlungen lesen, Einige davon werden angezeigt Hier.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für sichere Zahlungen

Unser sicheres Zahlungssystem

Internettransaktionen werden über einen SSL-Server ausgeführt (Digital signierter Secure Socket Layer mit 256-Bit-Verschlüsselung). Ihre Kreditkartendaten werden streng vertraulich behandelt und nicht per E-Mail übermittelt.

Die Seite, auf der Ihre Kreditkarten- und Kontaktdaten erfasst werden, wird hochgradig verschlüsselt, bevor sie über das Internet gesendet wird. Diese Verschlüsselung verhindert, dass Unbefugte die zwischen Computern übertragenen Informationen einsehen können.

Verwenden Sie PayPal für Ihre Einkäufe

PayPal ist die schnellste und bequemste Möglichkeit, Artikel online zu kaufen. Auf unserer Website können Zahlungen über PayPal abgewickelt werden. Es erfolgt eine Abbuchung von Ihrem PayPal-Konto, die umgehend unserem Konto gutgeschrieben wird.

Ihre Zahlung wird bestätigt und eine Quittung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Unser System markiert Ihren Kauf außerdem als bezahlt und wir werden den Artikel sofort zur Lieferung verarbeiten.

www.opalmine.com Liefer- und andere Richtlinien Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen??

Wenn etwas, das wir senden, fehlerhaft ist, Es besteht kein Zweifel an der Rückgabe. Kontaktieren Sie uns einfach über das Anfrageformular und wir teilen Ihnen dann mit, wie Sie am besten zurücksenden können.

Ob die Rücksendung auf ein von uns verursachtes Problem zurückzuführen ist, oder aus einem anderen Grund, Sie können alle zusätzlichen Bonusartikel behalten, die wir immer enthalten, um Ihr Rücksendeporto zu decken. Es ist keine Sonderlieferung erforderlich.

Verwenden Sie einfach den normalen Luftpostversand mit einfacher Registrierung, der unterschrieben werden muss [Normalerweise $20] und bedenken Sie bei der Rückerstattung, dass es beim Rücksendepreis zu einem Wechselkursunterschied kommen kann, manchmal zu deinen Gunsten, und manchmal auch bei uns. Sollte dies in irgendeiner Weise unbefriedigend sein, kontaktieren Sie uns bitte und wir sorgen dafür, dass Ihnen keine Kosten entstehen.

Wir versuchen immer verhandelbar zu sein Wenn Ihnen etwas nicht gefällt, senden wir es Ihnen zu. Bitte stellen Sie jedoch VOR der Bestellung alle Fragen, die Ihnen gefallen, Besonders bei Spezialaufträgen, da wir manchmal stundenlang mit dem Entwerfen verbringen, Erstellen, Etwas wirklich Schönes herstellen, nur um dann vom Kunden zu erfahren, dass dies nicht genau das ist, was man wollte. Verständlicherweise entlastet uns das erheblich, und eine Rückgabe ist möglicherweise nicht möglich, insbesondere wenn wir alle damit verbundenen Kosten an Dritthersteller bezahlt haben. Jedoch, wenn ein Artikel als Geschenk gekauft wird und der Empfänger ihn nicht mag, Bitte senden Sie es per normaler Luftpost zurück, um die Kosten niedrig zu halten. Aber sprechen Sie immer zuerst mit uns, indem Sie Ihre Daten hinterlassen Hier Damit wir sicherstellen können, dass die Rücksendedetails korrekt sind.

Welche Richtlinien gelten für Artikel mit falschen Preisen? ?

Manchmal machen wir einen Preisfehler in unserem Online-Katalog und wissen, dass dies nicht Ihre Schuld ist, Es ist unseres. Normalerweise, Wir versenden den Artikel nur, wenn der Preisunterschied nicht zu groß ist. Jedoch, Wenn der Online-Preis sehr weit vom Wert des Artikels entfernt ist, können wir es uns nicht leisten, einfach nur die Kosten zu tragen und werden Sie darüber informieren (Kürzlich hat jemand einen großen Opal mit der Aufschrift bestellt $300 als es tatsächlich bewertet wurde $3000).

Wir werden versuchen, ein günstigeres Angebot für den von Ihnen gewünschten Artikel auszuhandeln oder Ihnen etwas anderes in Ihrer Preisklasse zu empfehlen. Bitte haben Sie Geduld, wenn wir die Website aktualisieren und Änderungen an unserem Katalog vornehmen. Für falsch gekennzeichnete Artikel senden wir Ihnen immer ein kostenloses Geschenk zu.

Was ist Ihre Sicherheitsrichtlinie??

Internettransaktionen werden über einen SSL-Server ausgeführt (Digital signierter Secure Socket Layer mit 256 Bit-Verschlüsselung). Ihre Kreditkartendaten werden streng vertraulich behandelt und nicht per E-Mail übermittelt.

Die Seite, auf der Ihre Kreditkarten- und Kontaktdaten erfasst werden, wird hochgradig verschlüsselt, bevor sie über das Internet gesendet wird. Diese Verschlüsselung macht es Unbefugten nahezu unmöglich, die zwischen Computern übertragenen Informationen einzusehen.

Haben Sie eine Echtheitsgarantie??

Alle unsere Opale sind garantiert echte Opalsteine, Komplett mit einem Echtheitszertifikat beim Verkauf. Dieses Dokument enthält eine grundlegende Beschreibung Ihres Artikels.

Für teurere Artikel, Sie können eine detaillierte Analyse Ihres Steins anfordern, wie z.B. Herkunft, Einstufung, Gewicht, Farben, und Abmessungen, und ist ein hervorragender Nachweis für Bewertungs- und Versicherungszwecke.

Mit wem habe ich es zu tun??

Sie haben es nicht mit einem großen, unpersönlichen Unternehmen zu tun; Du hast es mit einer Person zu tun; Peter Brusaschi. Wir sind ein kleines Familienunternehmen. Ich persönlich versuche, alle Transaktionen zu überwachen. Meine Töchter, Anita und Cindy machen einen Großteil der Schmuckfassung, Entwerfen, und Bestandskontrolle.

Wir s, mein Freund seit langem 20 Jahre ist ein toller Kerl. Er kümmert sich um alles, von Tabellenkalkulationen bis hin zu HTML, Grafik, Werbeaktionen, Sie nennen es, und ist ein versierter Musiker, Hersteller, Tonaufnahmegerät, und was sonst noch getan werden muss, was Inspiration erfordert, und er lernte alles, indem er sich einfach hineinfühlte. Meine Frau Renate engagiert sich ehrenamtlich in der Gemeinde.

Für mich arbeiten mehrere Opalschleifer und Juweliere. Menschen, mit denen ich über viele Jahre hinweg zu tun hatte und denen ich vertraute. Schwierigkeiten mit Steinen und spezielle Schneidarbeiten betreue ich persönlich. Bitte werfen Sie einen Blick darauf zufriedene Kunden Sehen Sie sich die Abschnitte dieser Website an, um zu lesen, was andere über unseren Service gesagt haben.

Wir haben noch viele weitere Empfehlungsschreiben, aber wir haben eine Auswahl davon veröffentlicht. Manche, wo es Probleme mit der Fracht oder der Zahlung gab, damit Sie aus der Sicht des Kunden lesen können, wie wir mit der Sache umgegangen sind.

Ich ermutige meine Kunden immer, jegliche Negativität, die sie finden, in ihre Berichte aufzunehmen, damit Sie sehen können, dass wir Menschen sind und nicht immer alles richtig machen. Aber eines sagen wir: Wenn wir manchmal etwas falsch machen, Wir sorgen dafür, dass es zu Ihren Gunsten klappt.

Der größte Fehler, den wir haben, liegt in der Bestandskontrolle. Es kommt manchmal vor, dass Sie etwas bestellen, das verkauft und nicht ordnungsgemäß erfasst wurde. Dies ist hauptsächlich auf die mangelhafte Berichterstattung durch Computerprogramme zurückzuführen [Haaa … es ist großartig, einer armen Maschine die Schuld geben zu können]

Aber Cindy ist dabei, das zu korrigieren, also hoffen wir, dass es nicht noch einmal passiert. In jedem Fall, wenn ja, Du, Unser lieber Kunde wird am Ende immer etwas Besseres bekommen als das, was Sie bestellt haben, auf unsere Kosten.

Wie lautet Ihre Datenschutzrichtlinie??

Wir geben Ihre Kontaktdaten in keinerlei Weise an Dritte weiter. Ihre persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt. Wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht, nachdem wir Ihren Kauf versandt haben.

Fracht- und Versicherungsdetails

Alle von uns versendeten Bestellungen über $100 sind automatisch fracht- und versicherungsfrei. Alle Versandkosten sind in Ihrem Preis enthalten, sodass Sie sich nicht um zusätzliche Details kümmern müssen.

Wenn Ihr Artikel unter ist $100 Sie können sich dafür entscheiden, diesen Betrag zu einem Preis von abdecken zu lassen $20. Ansonsten, günstigere Artikel werden per normaler Luftpost verschickt. Nach zehn Jahren des Sendens, Es gab nur sehr geringe Verluste.

Wie lauten Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Frachtpolitik??

Sofern nicht anders gewünscht, Alle Waren werden per registrierter Luftpost über die Australia Post verschickt. Wie bereits erwähnt, Ihre Artikel vorbei $100 sind für Fracht und Versicherung gedeckt, Beachten Sie jedoch, dass einige Länder keine Einschreibenversicherung akzeptieren [d.h. Kanada] Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie aus diesen Gebieten kommen, und überprüfen Sie bitte Ihre Region Hier.

Wählen Sie einfach Ihr Land aus der Dropdown-Liste aus. Sie können Artikel auch über FedEx per Tür-zu-Tür-Kurier versenden lassen. Dieser besondere Service gibt Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer und fordert eine Lieferung innerhalb einer Woche, kann ab kosten $50 Zu $100, Um diese Gebühr zu vermeiden, versuchen Sie bitte, Geschenke rechtzeitig vor Ablauf der Frist zu kaufen.

Wie lange dauert es, bis das Paket ankommt??

Bitte planen Sie für Lieferungen so viel Zeit wie möglich ein. Cindy im Dispatch achtet gerne darauf, dass alles korrekt ist und legt immer eine schöne Geschenkverpackung und Extras bei, die Sie einfach lieben werden. Und natürlich, wenn Sie eine Sonderkarte angefordert haben, Es braucht auch Zeit, das zu tun.

Die Post gibt an, dass die Ware in etwa einer Woche bei Ihnen sein sollte, aber die Erfahrung zeigt, dass es bis zu zwei und manchmal auch mehr Wochen dauern kann, je nach Jahreszeit. Spezielle E.M.S. Bei Bedarf ist ein Kurierdienst innerhalb einer Woche verfügbar, es besteht jedoch keine Versicherung für diese Einrichtung. Jedoch, Verluste sind äußerst selten.

Wenn Sie bestellen und Ihren Kauf innerhalb einer Woche wünschen, geben Sie dies bitte in den Kommentaren zu Ihrer Bestellung an. Bedenken Sie, dass einige Länder im Postsystem effizienter sind als andere. Manchmal hält der Zoll Pakete zurück, und das ist nicht die Schuld des Postsystems.

Wenn es eine Verzögerung gibt, Geben Sie uns einfach Bescheid und wir teilen Ihnen die Nummer des Postdokuments mit, das Sie bei Ihrer Post erfragen können. Von dort aus werden wir die Anfrage ebenfalls einreichen. Wenn das Postsystem in Ihrem Land nicht gut ist, Möglicherweise müssen wir andere Frachtunternehmen wie FedEx beauftragen, aber diese sind viel teurer, Obwohl sie sehr zuverlässig und schnell sind und oft innerhalb weniger Tage liefern können, und Sie erhalten eine Tracking-Nummer.

Wenn Ihr Paket aus irgendeinem Grund nicht ankommt drinnen sagen 3 Wochen, Bitte kontaktieren Sie uns ZUERST, bevor Sie es an Paypal melden, damit wir zunächst die Möglichkeit haben, Ihnen nachzuweisen, dass es gesendet wurde, indem wir Ihnen eine Kopie des Postdokuments senden. Wenn dies nicht geschieht, wir müssen es einfach noch einmal über Paypal machen und das verlängert das Problem unnötig

Wenn ein Artikel verloren geht, Sie müssen bei Ihrem Postamt ein Formular für verlorene Pakete anfordern und einreichen, bevor Sie weitere Schritte unternehmen.

Bedenken Sie, dass dies sehr selten vorkommt. In der Regel sind verlorene Pakete die Folge falscher Postleitzahlen, einer Adressenänderung mitten im Versand oder leider auch Diebstahl in manchen Ländern, in denen das Postsystem nicht so zuverlässig ist.

Denk daran, dass, Wie bereits erwähnt, Wir versuchen immer, unsere Kunden zufrieden zu stellen, egal was passiert, aber es hilft uns, den Fall von verlorenen Paketen korrekt zu erledigen, sodass die Post zahlen muss, wenn sie etwas verlieren.

Denken Sie daran, dass wir sie für Versicherung und Registrierung gut bezahlen, Deshalb müssen wir diese Möglichkeit nutzen, falls es nötig sein sollte. Vielen Dank für Ihre Kooperation in dieser Angelegenheit.