Términos y Condiciones de Garantía de por vida La mano de obra

Términos y Condiciones: Tratamos de ayudar a nuestros clientes incluso si algo se rompe como resultado de mal manejo, tan, Si usted tiene una rotura haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudar con el menor costo posible.

Más a menudo que no, libre, Aparte de tal $20 costo de flete. Pero con el uso razonable, no esperamos que nuestra mano de obra para hacerle bajar en un año o en cinco años o más. No nos gusta la "garantía de un año’ ofrecido por la mayoría de las empresas.

Es que no es ético si algo se rompe una semana después de este plazo de tiempo durante algún defecto de fabricación, al no garantizar el trabajo. Así que usted puede sentirse seguro en pedir cualquier cosa, desde Opalmine.

Tratamos a nuestros clientes como nos gustaría miembros de nuestra familia, ya se dará cuenta si usted lee los miles de recomendaciones, algunos de los cuales se muestran aquí.

Terms and Conditions
certificado de garantía internacional

Seguro Condiciones de pago

Nuestro sistema de pago seguro

Transacciones de Internet se ejecutan a través de un servidor SSL (with256 bits de encriptación Secure Socket Layer firmado digitalmente). Sus detalles de la tarjeta de crédito se mantienen altamente seguro y no se transmiten a través de correo electrónico.

La página que recoge su tarjeta de crédito y datos de contacto es de alto grado encriptada antes de ser enviado a través de Internet. Este cifrado evita que personas no autorizadas puedan ver la información que viaja entre las computadoras.

El uso de PayPal para sus compras

PayPal es la forma más rápida y conveniente de comprar artículos en línea. Nuestro sitio web puede manejar los pagos realizados a través de PayPal. Débito directo de su cuenta PayPal se hará y esto será inmediatamente acreditado en nuestra cuenta.

Su pago se reconocen y un recibo será enviado a su correo electrónico. Nuestro sistema también marcará su compra como pagado y vamos a procesar el artículo para la entrega inmediata.

www.opalmine.com Entrega y Otras Políticas ¿Cuál es su política de devoluciones?

Si algo le enviamos es defectuoso, no hay duda sobre devoluciones. Sólo ponemos en contacto con nosotros a través del formulario de consulta y nos pondremos a continuación le informamos el mejor método de volver.

Si la devolución es debido a algún problema causado por nosotros, o por alguna otra razón, usted puede mantener ningún artículo de bonificación extra que siempre incluimos, para cubrir su franqueo de vuelta. No hay necesidad de enviarlo entrega especial.

Sólo tienes que utilizar el correo aéreo normal con el registro de base por lo que tiene que ser firmado por [En general $20] Y tener en cuenta en el reembolso que no puede haber una diferencia de cambio en el precio de retorno, a veces en su favor, y algunas veces en la nuestra. Si esto es de ninguna manera insatisfactoria por favor póngase en contacto con nosotros y nos aseguraremos de que usted no está de su bolsillo.

Siempre tratamos de ser negociable si no te gusta algo que enviamos, pero por favor haga todas las preguntas que quieras antes de ordenar, particularmente con trabajos especiales porque a veces nos pasamos horas diseñando, la creación de, la fabricación de algo realmente sólo es hermoso para ser informado por el cliente que no es exactamente lo que se quería. Es comprensible que esto nos pone bien de su bolsillo, y puede que no sea posible para devolverlo, sobre todo cuando hemos pagado todos los costos asociados a los fabricantes de terceros. Sin embargo, si un artículo es comprado como un regalo y el destinatario no le gusta, por favor envíelo por correo aéreo ordinario para mantener los costos bajos. Pero siempre hablar con nosotros primero, dejando sus datos aquí por lo que podemos asegurar que los detalles de vuelta son correctos.

¿Cuál es su política con los elementos de mal Cotizados ?

A veces nos equivocamos con un precio en el catálogo en línea y sabemos que esto no es tu culpa, es nuestro. En general, nos limitaremos a enviar el artículo si la diferencia de precio no es demasiado grande. Sin embargo, si el precio en línea es muy lejos del valor del elemento que no podemos darnos el lujo de usar sólo el costo y nosotros haremos saber (Recientemente tuvimos a alguien pedir una gran ópalo marcado como $300 cuando en realidad era valorada en $3000).

Vamos a tratar de llegar a un mejor trato en el elemento que desee o hacer una recomendación de otra cosa en su rango de precio. Por favor tengan paciencia con nosotros, ya que actualizamos la página web y hacer cambios a nuestro catálogo. Siempre vamos a enviar un regalo libre para ninguna artículos incorrectamente marcados.

¿Cuál es su política de seguridad?

Transacciones de Internet se ejecutan a través de un servidor SSL (Firmado digitalmente Secure Socket Layer con 256 bit). Sus detalles de la tarjeta de crédito se mantienen altamente seguro y no se transmiten a través de correo electrónico.

La página que recoge su tarjeta de crédito y datos de contacto es de alto grado encriptada antes de ser enviado a través de Internet. Este cifrado hace que sea casi imposible para las personas autorizadas para ver la información que viaja entre las computadoras.

¿Tiene una garantía de autenticidad?

Todos nuestros ópalos se garantizan ópalos genuinos, completar con un certificado de autenticidad a la venta. Este documento contiene una descripción básica de su artículo.

Para los artículos más caros, usted puede solicitar un análisis detallado de su piedra, tales como el origen, clasificación, peso, colores, y dimensiones, y es un excelente registro a efectos de valoración y de seguros.

¿Quién soy yo tratando con?

Usted no se trata de una empresa impersonal grande; que se trata de una persona; Peter Brusaschi. La nuestra es una pequeña empresa familiar. Personalmente trato de supervisar todas las transacciones. Mis hijas, Anita y Cindy hacen gran parte del ajuste de la joyería, diseño, y control de existencias.

Oeste, mi amigo desde hace más de 20 años es un tipo increíble. Él se encarga de todo, desde hojas de cálculo a HTML, gráficos, promociones, lo que sea, y es un músico consumado, productor, grabador de sonido, y todo lo que tiene que ser hecho que requiere la inspiración, y aprendió todo por sólo sentir su camino a través de él. Mi esposa Renate ella se ocupa con actividades comunitarias voluntarias.

Tengo varios cortadores de ópalo y joyeros trabajan para mí. La gente que he tratado y de confianza durante muchos años. Las dificultades con las piedras y los trabajos de corte especiales Yo personalmente superviso. Por favor, eche un vistazo a clientes satisfechos las secciones de este sitio para leer lo que se ha dicho acerca de nuestro servicio.

Tenemos muchas cartas de referencia más pero hemos publicado una selección de ellos. Algunos, donde ha habido algún problema con la carga o el pago de manera que se puede leer desde el punto de vista del cliente, cómo manejamos el asunto.

Siempre animo a mis clientes para incluir cualquier negatividad que pueden encontrar en sus informes de manera que se puede ver que somos humanos y no siempre sale bien. Pero una cosa que voy a decir es que si hacemos que las cosas mal, a veces, nos aseguraremos de que todo se resolverá a su favor.

El mayor defecto que tenemos es en el control de existencias. A veces sucede que usted pide algo que se ha vendido y no se registra correctamente. Esto ha sido principalmente debido a la información imperfecta por programas informáticos [haaa ... es genial poder culpar a una máquina de pobres]

Pero Cindy está en el proceso de corrección que por lo que esperamos que no suceda de nuevo. En todo caso, si lo hace, usted, nuestro estimado cliente siempre va a terminar con algo mejor que lo que pedimos, a nuestra costa.

¿Cuál es su política de privacidad?

No pasamos en cualquiera de sus datos de contacto a terceros ABSOLUTO. Sus datos personales son estrictamente confidenciales. No aferramos a su tarjeta de crédito después de que enviemos su compra.

Flete y seguro detalles

Todos los pedidos enviados por nosotros a lo largo $100 son los fletes y seguros libres automáticamente. Todos los gastos de envío están incluidos en el precio, así que usted no tiene que preocuparse acerca de los detalles adicionales.

Si su artículo es bajo $100 se puede optar por tenerlo cubierto por esa cantidad a un costo de $20. Otherwise, artículos más baratos son enviados por correo aéreo ordinario. Después de diez años de envíos, se han producido pérdidas muy mínimos.

¿Cuál es su carga Condiciones generales Política?

A menos que se solicite lo contrario, todos los productos son enviados por correo aéreo registrado a través del correo de Australia. Como se mencionó antes, sus artículos más $100 están cubiertos por fletes y seguros, pero tenga en cuenta que algunos países no aceptan seguros correo certificado [es decir. Canadá] Por favor, envíenos un correo electrónico si usted es de esas áreas, y compruebe por favor su área aquí.

Simplemente seleccione su país de la lista desplegable. También puede hacer que los elementos enviados a través de FedEx por puerta a puerta de mensajería. Este servicio especial que le da un número de seguimiento y reivindica una entrega dentro de una semana, puede costar desde $50 a $100, así que para evitar este cargo por favor, trate de comprar regalos muy por delante de la fecha límite.

¿Cuánto tiempo se necesita para que el paquete llegue?

Por favor, deje todo el tiempo posible para las entregas. Cindy en Despacho le gusta hacer doble seguro de que todo está correcto y siempre incluye algún buen boxeo del regalo y los extras que usted acaba de amar. Y, por supuesto, si ha solicitado una tarjeta especial, se necesita tiempo para hacer los que son demasiado.

La oficina de correos considera que los productos deben ser para usted en una semana, pero la experiencia dice que puede tomar hasta dos veces más semanas, dependiendo de la época del año. E.M.S especiales. Servicio de mensajería disponibles si es necesario dentro de una semana, pero no existe un seguro en esta instalación. Sin embargo, las pérdidas son extremadamente raros.

Si se pide y quiere que su compra en el plazo de una semana por favor mencione esto en los comentarios con su pedido. Tenga en cuenta que algunos países son más eficientes que otros en el sistema postal. A veces, las costumbres tienen parcelas y no es culpa del sistema postal.

Si hay un retraso, háganoslo saber y vamos a hacerle saber el número de documento postal a preguntar en la oficina de correos y vamos a presentar la investigación de este extremo, así. Si el sistema postal en su país no es buena, podemos tener que utilizar otras compañías de transporte, tales como FedEx, pero éstos son mucho más caros, aunque son muy fiable y rápido y pueden entregar a menudo en unos pocos días, y se obtiene un número de seguimiento.

If for some reason your parcel does not turn up inside say 3 semana, por favor contacto con PRIMERO antes de informar a PayPal de modo que lo primero que puede tener la oportunidad de demostrar a usted que ha sido enviado por el envío de una copia del documento Postal. Si esto no se hace, sólo tenemos que hacerlo de nuevo a través de Paypal y esto se extiende el problema innecesariamente

Si se pierde un elemento, usted tendrá que solicitar un formulario de paquete perdido desde su oficina de correos y enviar antes de realizar cualquier otra cosa.

Tenga en cuenta que este es un acontecimiento muy raro. Por lo general, los paquetes perdidos son el resultado de los códigos postales incorrectos o direcciones de alguien cambiando en la corriente media o tristemente robo en algunos países donde el sistema postal no es tan fiable.

Tenga en cuenta que, como se dijo anteriormente, siempre tratamos de mantener a nuestros clientes felices, no importa qué, pero sí ayuda a nosotros a seguir a través correctamente con asuntos paquete perdido por lo que se requiere la oficina de correos que pagar si pierden algo.

Recuerde que nosotros les pagamos bien para el seguro y registro, así que tenemos que utilizar esa instalación si fuera necesario. Gracias por su cooperación en este asunto.

4 Respuestas

  1. Me gustaría pedir el anillo de hombre 5412. Pero necesito un tamaño especial grande. Yo vivo en VT, Estados Unidos. Puedo ponerme en contacto con alguien para discutir los detalles? O lo que es la mejor manera de hacer un pedido especial?

    1. Angela, simplemente comprobar su solicitud ahora. Me doy cuenta de que tengo un correo electrónico de usted, así sobre el anillo de ópalo, por lo que le enviará una respuesta a esa. los mejores deseos, Peter

Deja un comentario

Su dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *