AGB Lebenslange Garantie Workmanship

AGB: Wir versuchen unseren Kunden zu helfen, selbst wenn etwas kaputt geht als Folge der Misshandlung, so, wenn Sie einen Bruch tun haben, werden wir unser Bestes tun, mit so wenig Kosten wie möglich zu helfen.

Meistens, kostenlos, abgesehen von vielleicht $20 Frachtkosten. Aber mit sinnvollen Einsatz, Wir erwarten nicht, dass unsere Verarbeitung, Sie lassen in einem Jahr oder in fünf Jahren oder mehr. Wir wissen nicht, wie die 'Garantie von einem Jahr’ angeboten von den meisten Unternehmen.

Es ist einfach nicht ethisch, wenn etwas bricht eine Woche nach dem Jahr ist für einige Herstellungsfehler, nicht garantieren Arbeit. So können Sie sicher und wohl fühlen bei der Bestellung nichts von Opalmine.

Wir behandeln unsere Kunden wie würden wir Mitglieder unserer Familie so werden Sie feststellen, wenn Sie die Tausende von Empfehlungen lesen, einige davon werden angezeigt hier.

Terms and Conditions
internationales Garantie-Zertifikat

Sichere Zahlung AGB

Unser sicheres Zahlungssystem

Internet Transaktionen werden über eine SSL-Server ausgeführt (Digital signierte Secure Socket Layer with256-Bit-Verschlüsselung). Ihre Kreditkarten-Daten werden gehalten hochsichere und werden nicht per E-Mail übertragen.

Die Seite, die Ihre Kreditkarte und Kontaktdaten sammelt ist hochwertiges verschlüsselt, bevor sie über das Internet gesendet. Diese Verschlüsselung verhindert, dass unbefugte Personen von Anzeigen von Informationen zwischen Computern über.

Mit PayPal für Ihre Einkäufe

PayPal ist die schnellste und bequemste Weg, um Produkte online zu kaufen. Unsere Website kann Bezahlungen über PayPal. Lastschrift von Ihrem PayPal-Konto gemacht werden, und dies wird sofort auf unserem Konto gutgeschrieben werden.

Ihre Zahlung wird anerkennen werden und eine Quittung wird an Ihre E-Mail gesendet. Unser System wird auch markieren Ihren Kauf so bezahlt, und wir werden das Element für die Lieferung sofort zu verarbeiten.

www.opalmine.com Lieferung und andere Politiken Was ist Ihr Rückgaberecht?

Wenn etwas, das wir senden defekt, es ist keine Frage Renditen. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf über das Anfrageformular und wir werden Sie wissen lassen, dann die beste Methode der Rücksendung.

Ob die Rückkehr ist aufgrund einer Störung nicht durch uns verursacht, oder aus einem anderen Grund, Sie halten keine zusätzlichen Bonus-Gegenstände, die wir immer zählen, um Ihre Rückkehr Postgebühren. Keine Notwendigkeit, senden Sie es spezielle Anlieferung.

Verwenden Sie einfach normale Luftpost mit Basiseintragung so es für unterzeichnet hat [In der Regel $20] und Geist in der Rückerstattung zu tragen, dass es eine Kursdifferenz in der Rücknahmepreis werden, manchmal in Ihren Gunsten, und manchmal in uns. Wenn dies in irgendeiner Weise unbefriedigend kontaktieren Sie uns bitte und wir werden sicherstellen, dass Sie nicht aus der Tasche.

Wir versuchen immer verhandelbar sein wenn es dir nicht gefällt, was wir senden, aber bitte stellen Sie alle Fragen, die Sie gerne vor Bestellung, besonders mit speziellen Arbeitsplätze, weil wir manchmal stundenlang Gestaltung, Erstellen, Herstellung von etwas, das nur wirklich schön vom Kunden zu hören, dass dies nicht genau das, was gewollt wurde. Verständlicherweise bringt uns dies auch aus eigener Tasche, und es kann nicht möglich sein, zu ihm zurückzukehren, insbesondere dann, wenn wir alle damit verbundenen Kosten zu Drittherstellern bezahlt. Jedoch, Wenn ein Artikel als Geschenk gekauft und der Empfänger mag es nicht, bringen Sie es bitte durch gewöhnliche Luftpost, um die Kosten niedrig zu halten. Aber immer mit uns zuerst zu sprechen, indem Sie Ihre Daten hier so dass wir sicherstellen, dass die Rendite korrekt sind.

Was ist Ihre Politik Falsch hochpreisigen Artikeln ?

Manchmal haben wir einen Fehler mit einem Preis in unserem Online-Katalog, und wir wissen, das ist nicht deine Schuld,, es ist unsere. In der Regel, wir gerade das Einzelteil schicken, wenn der Preisunterschied nicht zu groß ist. Jedoch, wenn der Preis online von dem Wert des Elements sehr weit ist, können wir nicht leisten, nur die die Kosten zu tragen und wir werden Sie wissen lassen, (Wir hatten vor kurzem jemand um einen großen Opal markiert als $300 wenn es war in der Tat im Wert von $3000).

Wir werden versuchen, herauszufinden, ein besseres Angebot auf den Artikel, den Sie wünschen oder eine Empfehlung an etwas anderes in Ihrer Preisklasse. Bitte tragen Sie mit uns, wie wir die Website zu aktualisieren und Änderungen an unserem Katalog. Wir senden immer ein Geschenk für alle falsch markierte Einzelteile.

Was ist Ihre Sicherheitspolitik?

Internet Transaktionen werden über eine SSL-Server ausgeführt (Digital signierte Secure Socket Layer mit 256 Bit-Verschlüsselung). Ihre Kreditkarten-Daten werden gehalten hochsichere und werden nicht per E-Mail übertragen.

Die Seite, die Ihre Kreditkarte und Kontaktdaten sammelt ist hochwertiges verschlüsselt, bevor sie über das Internet gesendet. Diese Verschlüsselung macht es nahezu unmöglich für unbefugte Personen zu Informationen zwischen Computern zu sehen.

Haben Sie eine Echtheitsgarantie?

Alle unsere Opale echten Opal Steine ​​garantiert, komplett mit einem Echtheitszertifikat bei Verkauf. Dieses Dokument enthält eine grundlegende Beschreibung Ihrer Artikel.

Für weitere teure Gegenstände, Sie können verlangen, eine detaillierte Analyse der Stein, wie Herkunft, Einteilung, Gewicht, Farben, und Abmessungen, und ist eine hervorragende Bilanz für die Bewertung und die Versicherung.

Wer bin ich den Umgang mit?

Sie sind nicht mit einem großen, unpersönlichen Gesellschaft; Sie sind mit einer Person, die sich; Peter Brusaschi. Wir sind ein kleines Familienunternehmen. Ich persönlich versuche, alle Transaktionen zu überwachen. Meine Töchter, Anita und Cindy viel tun, der Schmuck-Einstellung, Gestaltung, und Lagerverwaltung.

Wes, mein Freund seit über 20 Jahren ist ein erstaunlicher Kerl. Er kümmert sich um alles von Tabellen in HTML, Grafiken, Promotionen, Sie nennen es, und ist ein versierter Musiker, Produzent, Sound Recorder, und was sonst zu tun, dass erfordert Inspiration werden, und er lernte sie alle nur durch das Gefühl seinen Weg durch sie. Meine Frau Renate busies sich mit freiwilligen Aktivitäten der Gemeinschaft.

Ich habe mehrere Opal-schneider und Juweliere für mich arbeiten. Menschen, die ich behandelt habe und über viele Jahre zuverlässige. Schwierigkeiten mit Steinen und speziellen Schneid-Jobs, die ich persönlich zu überwachen. Bitte werfen Sie einen Blick auf zufriedene Kunden die der Website ist zu lesen, was andere Leute über unseren Service sagte.

Wir haben viele weitere Überweisungsbriefe aber wir haben eine Auswahl von ihnen geschrieben. Einige, wo gab es ein Problem mit Fracht oder Zahlung gewesen, so dass Sie aus Sicht des Kunden lesen kann, wie wir die Sache gehandhabt.

Ich meine Kunden immer zu ermutigen, jede Negativität sie in ihren Berichten zu finden sind, so dass Sie sehen können, dass wir Menschen sind und nicht immer alles richtig. Aber eine Sache, werden wir sagen, ist, dass wenn wir die Dinge falsch zu Zeiten, Wir werden sicherstellen, dass es klappen wird zu Ihren Gunsten.

Der größte Fehler wir haben, ist in Lagerverwaltung. Es kommt manchmal vor, dass Sie etwas, das verkauft wurde und nicht richtig aufgenommen bestellen. Dies hat vor allem auf mangelhafte Berichterstattung durch Computerprogramme gewesen [haaa ... es ist großartig, in der Lage sein, eine schlechte Maschine schuld]

Aber Cindy ist in den Prozess der Korrektur, dass so hoffen wir, es nicht noch einmal passiert. Auf jeden Fall, wenn es tut, Sie, unsere lieben Kunden wird immer am Ende mit etwas besser als das, was Sie bestellt, auf unsere Kosten.

Was ist Ihr Datenschutz?

Wir wollen nicht auf jede Ihrer Kontaktdaten weitergeben an Dritte IMMER. Ihre persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt. Wir halten nicht an die Daten Ihrer Kreditkarte, nachdem wir Ihren Kauf.

Fracht-und Versicherungskosten Details

Alle Aufträge von uns über gesendet $100 werden automatisch Fracht und Versicherung kostenlos. Alle Versandkosten sind in Ihrem Preis enthalten, so dass Sie nicht haben, um über zusätzliche Details kümmern.

Wenn Ihr Artikel ist unter $100 Sie können entscheiden, die er für diesen Betrag an Kosten gedeckt haben $20. Otherwise, billige Einzelteile werden durch gewöhnliche Luftpost versandt. Nach zehn Jahren sendings, gibt es sehr minimale Verluste gewesen.

Was ist Ihre Fracht Politik AGB?

Sofern nicht anders angegeben, Alle Waren werden per Luftpost durch Australia Post geschickt. Wie bereits erwähnt, Ihre Artikel über $100 sind für Fracht und Versicherung gedeckt, aber im Hinterkopf behalten, dass einige Länder nicht akzeptieren Einschreiben Versicherung [d. h.. Kanada] Bitte mailen Sie uns, wenn Sie aus diesen Gebieten sind, und überprüfen Sie bitte Ihrer Nähe hier.

Wählen Sie einfach Ihr Land aus der Dropdown-Liste. Sie können auch Artikel über FedEx von Tür zu Tür geschickt Kurier. Dieser spezielle Service, das Ihnen eine Tracking-Nummer und beansprucht eine Lieferung innerhalb einer Woche, aus kosten $50 auf $100, so, diese Gebühr zu vermeiden versuchen Sie bitte, Geschenke und vor Ablauf der Frist kaufen.

Wie lange dauert es, bis das Paket, um anzukommen?

Bitte erlauben Sie so viel Zeit wie möglich für Lieferungen. Cindy in Versand gerne machen doppelt sicher, dass alles korrekt ist und immer auch etwas schönes Geschenk Boxen und Extras, die man einfach lieben. Und natürlich, wenn Sie eine spezielle Karte angefordert, es braucht Zeit, um diejenigen zu tun,.

Die Post behauptet, dass die Ware an Sie in etwa einer Woche, aber die Erfahrung sagt, dass es bis zu zwei nehmen und manchmal mehr Wochen, in Abhängigkeit von der Zeit des Jahres. Besondere E.M.S. Kurierdienst zur Verfügung, wenn innerhalb einer Woche erforderlich, aber es gibt keine Versicherung auf dieser Anlage. Jedoch, Verluste sind extrem selten.

Bei Bestellung und Sie möchten Ihren Kauf innerhalb einer Woche geben Sie dies bitte in den Kommentaren mit Ihrer Bestellung. Beachten Sie, dass einige Länder effizienter als andere in der Post sind. Manchmal Bräuche halten Parzellen und es ist nicht die Schuld des Postwesens.

Wenn es eine Verzögerung, lass es uns wissen und wir werden Sie wissen lassen, die postalische Aktenzeichen bei Ihrem Postamt zu erkundigen, und wir werden die Anfrage von diesem Ende sowie einreichen. Wenn das Postsystem in Ihrem Land ist nicht gut, wir haben für andere Speditionen wie FedEx verwenden, aber diese sind viel teurer, obwohl sie sehr zuverlässig und schnell und kann häufig zu liefern in wenigen Tagen, und Sie erhalten eine Tracking-Nummer.

If for some reason your parcel does not turn up inside say 3 Wochen, bitte kontaktieren Sie uns zuerst, bevor die Berichterstattung darüber zu Paypal, so dass wir zunächst können Sie die Gelegenheit, Ihnen zu beweisen, dass sie, indem Sie eine Kopie der Post Dokument wurde gesendet. Wenn dies nicht geschieht, wir müssen es nur durch Paypal wieder tun, und dies erstreckt sich das Problem unnötig

Wenn ein Element verloren geht, Sie benötigen, um ein verloren gegangenes Paket Form von Ihrer Post anfordern und einreichen, bevor irgendetwas anderes getan wird.

Denken Sie daran, dass dies ein sehr seltenes Ereignis ist. Gewöhnlich verlorene Pakete sind ein Ergebnis der falsche Postleitzahlen oder jemand wechselnden Adressen in Mitte Stream oder Diebstahl leider in einigen Ländern, in denen die Post ist nicht so zuverlässig.

Beachten Sie, dass, Wie zuvor, versuchen wir immer, um unsere Kunden glücklich, egal was, aber es hilft uns zu folgen, richtig mit verlorenen Paketes Angelegenheiten, so dass die Post verpflichtet ist, zu zahlen, wenn sie etwas zu verlieren.

Denken Sie daran, dass wir sie gut bezahlen für die Versicherung und Anmeldung, so müssen wir diese Möglichkeit nutzen sollte es notwendig werden. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit in dieser Angelegenheit.

4 Antworten

  1. Ich möchte den Mann ring bestellen 5412. Aber ich brauche eine spezielle Großformat. Ich lebe in VT, Vereinigte Staaten von Amerika. Kann ich mit jemandem treten, um die Details zu besprechen? Oder was ist der beste Weg, um einen besonderen Auftrag machen?

    1. Angela, nur die Überprüfung Ihrer Anfrage jetzt. Ich merke, dass ich eine E-Mail von Ihnen, wie gut über den Opal Ring haben, so schicke ich Ihnen eine Antwort auf die. besten Wünsche, Peter

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